Покупатель вправе отказаться от товара после его получения в течение 14 дней и отправить его обратно в этот же период. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная, кассовый чек). В течение этого периода Покупатель обязан известить менеджера магазина письменно на почту amberandartspb@gmail.com о желании вернуть товар.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.
При отказе Покупателя от товара Интернет-магазин может предложить ему бессрочный депозит в размере стоимости покупки на другие приобретения на сайте сразу после получения неподошедшего товара или вернуть полную денежную сумму, уплаченную за товар, за вычетом суммы расходов Интернет-магазина, связанных с доставкой товара Покупателю и вывозом товара от Покупателя, не позднее, чем через тридцать дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования.
Товар ненадлежащего качества может быть заменен на аналогичный товар надлежащего качества, либо возвращен Продавцу, в данном случае доставку товара оплачивает Продавец.